Instagram,全球知名的照片和视频分享应用程序,在上周日晚上遭遇了一次故障。在这几个小时的时间里,用户无法正常使用应用程序,动态停滞不动,刷新时出现错误,网站页面则显示为空白。根据故障追踪器DownDetector的数据,在美国东部时间下午6点后的几分钟内,出现了首批故障报告,报告数量超过了175,000个。
全球用户纷纷转向其他社交媒体平台抱怨无法登录或使用Instagram这一照片和视频分享应用程序。一旦用户意识到平台停止运行,"我的Instagram"、"大家的Instagram"和"我的IG"等话题迅速在Twitter上成为热门话题。
Meta公司(Instagram的母公司)发言人戴夫·阿诺德(Dave Arnold)在故障发生后给The Verge发送的一封电子邮件中表示:“由于技术问题,今天早些时候一些人在访问Instagram时遇到了困难。我们尽快解决了影响到的所有用户的问题,对造成的任何干扰我们感到抱歉。”考虑到故障发生的时间,这一事件很快成为了澳大利亚周一早晨的新闻报道的一部分。值得一提的是,Meta旗下的其他服务,如Facebook、WhatsApp和Horizon Worlds,并没有受到影响。与2021年大规模数据中心故障不同,这次故障并没有导致公司服务数小时的中断。
然而,到了美国东部时间晚上7点30分,问题已经得到解决,Instagram恢复了正常运行,并通过他们的Instagram Comms Twitter账号发布了一份声明,称:“Instagram恢复正常了!对于给大家带来的麻烦表示抱歉-我们之前遇到了短暂的故障,并已解决了引起故障的问题。#instagramdown”。Meta发言人还向《综艺》杂志发布了一份声明,确认“今天早些时候,由于技术问题,一些用户无法访问Instagram。我们尽快解决了影响到的所有用户的问题,对由此造成的任何中断表示歉意。”