摘要：
品管圈（QCC）是指由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈体（一般6人左右），然后全体... 
作者/陈刚梅
品管圈（QCC）是指由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈体（一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管圈工具达到提高工作效率、管理效率的团体。
近来这一工具被广泛运用于医院管理，通过成立各种护理圈、医疗圈、医技圈、后勤圈，以及由国家卫计委、各大著名高校联合举行全国医院品管圈大赛等方式促进医院使用品管圈工具提高医院管理水平，从参与部门来看，财务部门参加QCC的十分少见，一方面是因为财务人员本身性格和工作太忙等因素的影响，另一方面也突现了医院各部门与财务部门的联系过少，在建圈时没有拉财务人员入圈的现实状况。
个人认为财务人员的参与对医院品管圈质量的整体提升有很重要的作用。
1、组成品管圈的人员应在业务知识上互补
我发现医院的很多品管圈为了组织活动方便，更多的因素是科室为完成医院布置的品管圈任务，仅在本科室草草组织了品管圈，就本科室所面临的困难而组圈，所以普遍质量不高，就事论事，没有发散性，如果能将后勤人员、财务人员拉入圈内，应该能看到本科室所不能发现的问题，解决本部门不可能解决的问题，还可以增强本部门与其他部门的联系，更有利于品管圈成果的推广。临床科室负责专业部分的分析、财务部门负责相关财务数据的分析甚至后期的财政补助的申请，后勤部门负责为课题实施提供人力和后勤保障。
2、财务人员更擅长各类财务分析方法和图表分析
品管圈最重要的分析部分需要运用到很多财务分析方法和图表，财务人员更加擅长于数据的分析和图片的运用，由于长期与数字打交道，对数据和政策方向有很强的敏感度，特别是财务分析部分，有财务人员的参与，更具有专业性和准确性。
3、财务人员参与品管圈有利于提高医疗成本核算水平和医院财务管理水平，为单病种核算收集相关数据
现在大部分医院的成本核算都是弱项，由于平时与临床接触少，很多都限于日常的财务核算，没有真正将财务的优势发挥出来，如果财务人员能沉下心，到临床科室去，与临床科室一起发现问题，寻找解决问题的方法，同时让临床感受到医院控制成本的能力和决心，相信对医疗成本核算的水平会有所帮助，对单病种成本数据的收集也会有积极的帮助。
品管圈归根结底是一个管理工具，它是一个好的形式，由于强调了圈员之间的联系，更有利于增强圈能力，从而带动医院整体管理水平的提高，以达到控制医疗成本，降低就医成本的目的。
一个好的品管圈需要有明确而有意义的目标、能解决问题、有在全院甚至医疗界推广的意义。相信一个低成本、高效的医疗解决方案会被大众接受，会更具有推广力度。
财务人员在医院是不可多得的稀缺资源，临床科室在组织品管圈时一定要记得请个账房先生噢。
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