摘要：
公众号和小程序不必二选一，它们之间是非常强的互补的关系... 轻芒联合创始人 王俊煜
大家好，我是轻芒的CEO王俊煜，很高兴今天来到新榜活动的现场。
首先给大家讲一下轻芒的背景。我们是2016年12月成立的，成立之后的2017年1月9日，这个日子相信很多人都非常熟悉，微信小程序就上线了。我们也在微信小程序上线当天推出了我们的小程序产品——“轻芒杂志”小程序。
我们一家新成立的公司为什么在第一时间推出了小程序呢？
我们上一家公司是豌豆荚，做的是应用分发，所以我们知道App分发有很多的痛点。小程序是我们期待很久的，非常好地解决获取用户成本的方案，所以在我们知道微信小程序之后，立马把开发精力投入到了自己的微信小程序当中。大家现在应该在各个榜单都会看到轻芒杂志小程序的存在。
可能很多人不知道，除了做自己的小程序以外，从去年下半年开始，我们逐渐把整个团队研发的重点转向了另外一个产品。
“轻芒杂志”是我们面向普通读者做的内容聚合小程序产品，同时我们也向内容创作者推出了一款新的产品，叫做轻芒小程序+，是面向内容创作者，为内容创作者提供免费、无需代码、快速生成用户互动平台的小程序。
我们为什么做这个事情呢？我们最开始的目标是先把小程序这个坑占下来，我们得知道小程序是怎么回事。所以在一开始，我们其实是把原来计划给App的所有功能都放在了小程序里。但是运营了一段时间以后，我们发现小程序的生态跟App的生态有很大的区别。
刚才军武科技的曾总也讲到，做公众号有点像开餐馆，是非常长尾的生意。对于小程序来说也是一模一样的。虽然我们做小程序做得很带劲，在排行榜中也比较靠前，但它其实不是能量最能爆发的地方。
所以去年下半年开始我们慢慢把整个业务的重点、研发的重点转向了轻芒小程序+。我们不仅是做自己的小程序，我们现在大部分的精力是跟各个内容创作者、跟各个自媒体合作，帮他们去做他们的小程序。
这是我们已经用了很长时间的轻芒小程序+后台，包括我们自己的产品线也是在后台区配置的。每次我见新的朋友都会给大家看一个视频，来演示轻芒小程序+到底有多快，生成的小程序是什么样子的。
刚才曾总提到一个问题，内容小程序只是把内容重新呈现一次，它的意义在什么地方？我觉得这是有很强的意义的，我们有的合作伙伴，内容非常丰富、层次非常多，其实单纯通过公众号是没有办法完整呈现这些内容的。
而小程序在内容呈现方面的自由度，组织结构的复杂度上，就可以做得更好。除此之外，我们也在不断探索，内容小程序除了内容呈现以外，还可以做什么样的事情。
这是我们现在看到的一个数据，相信在座的各位应该都感同身受。过去两年时间里，公众号的图文打开率和分享率都有非常大的下降，大家获得新用户变得非常昂贵。而且在获得用户之后，他不再打开、不再分享，也是很大的浪费。
目前为止，轻芒小程序+已经为内容创作者生成了3万多个内容小程序。有合作伙伴问我们：做内容到底该选小程序还是选公众号？其实在我们运营了这3万多个小程序大半年的时间之后，这个答案非常清楚：不是二选一的问题，小程序和公众号之间是互补的关系。
这是我们用来描绘整个用户生命周期的一张图。首先，一个用户可能会通过公众号，通过朋友圈，通过群分享，第一次接触到你的公众号。如果他觉得这个公众号的内容是他感兴趣的，他可能会关注，这就是所谓的增粉。
关注以后，这个用户可以通过微信订阅号或者通过他人的分享，来获得公众号的推送，然后他有可能会打开阅读。
我们会看到一个现象，第一是阅读率确实在下降；第二是如果阅读之后，一个用户非常喜欢你今天的推送，他可以留言、分享和点赞，但是分享率越来越低，点赞比也很低，里面有大量的用户流失。
所以在运营了半年时间之后，我们发现小程序可以在整个阅读环节里起到最好的作用。当一个用户进来完成阅读之后，他感觉非常爽，这时候他能做点什么事情？
小程序其实有App的好处，它的互动和内容呈现的方式非常丰富，同时又不像我们在过去做应用分发的时候遇到的情况，安装成本非常高。所以小程序跟公众号本身是非常好的搭配，不是二选一的关系，而是非常好的互补和搭配。
Topbook的小程序和公众号
所以基于这样的发现，我们在过去的半年里不断推出了一些新功能。前面大家看到的Topbook小程序，展现的是我们最基础的内容呈现功能，同时在过去的半年里，我们也在不断拓展功能，包括内容付费、社群互动和答题游戏。
很多人会问我们，为什么做答题游戏呢？其实我们团队也反对：我们不是说好了是家专注的公司吗？你为什么跑去做答题游戏？其实这也是我们的思路和认识不断变化的过程，从创新的角度来讲，内容为什么不能用游戏的方法来呈现呢？我们把答题游戏看成内容呈现的一个形态，而不只看成一个游戏。
“新华答题”小程序
这个过程中，我们也找到了很多好的合作伙伴，跟我们一起上线这个新的内容呈现方式，包括新华社。轻芒小程序+的答题游戏方案的第一个用户就是新华社，新华社今年在3月19号推出的“新华答题”，就是选用轻芒小程序的技术解决方案来搭建的小程序。
这是上线三天的数据，“新华答题”达到了30万用户，100万场对战。25小时是什么意思呢？前 3 名的用户，平均每人至少玩了25个小时的游戏。
这里面用户的互动能量和使用时间超过了我们的想象。你很难想象写一篇公号文章，用户会看25个小时，但是当我们把它做成答题游戏时，用户可以玩25个小时，而且很多用户会玩到这样的时长。
新华社小程序的负责人焦旭锋老师说：
利用问答的形式，使受众以强互动的形式接收新闻，这种新闻的传播到达率更高，更令人印象深刻。一些大家觉得比较硬的时政新闻在这里也可以实现很好的传播。
另外一个案例是“英语流利说”，他们的答题游戏是刚刚过去的周末上线的。“英语流利说”的题目非常有趣，不是非常生硬地背单词，而是有英文单词的历史和周边的信息，所以“英语流利说”的题目留存率非常高。
“英语流利说”的答题小程序
尽管大部分的用户流量是通过“英语流利说”的公众号推送的，但是它的分享率高达51%，所以也能帮助“英语流利说”触达很多新的用户。
联璧是广西的线下营销的公司，他们今年4月和南宁市政府合作，制作了“南宁大事知多少”的本土节日活动，按照不同的兴趣主题上线了九大题库。这个题库不是在线上推广的，而是线下的营销活动。
联璧跟我们说，这个活动办了六天，有个女孩每天都来玩，总共玩了700多场，所以这样的游戏在线下的品牌活动中也是非常有用的。
医学界是面向医生的非常专业的媒体，如果大家去试一下里面的题目，估计正确率比瞎蒙还要低一点。这个小程序的定位是给夜班医生消磨时间的游戏，这种非常专业的题库对于医学界来讲转化率非常高，他们在医学界公众号里推送的转化率达到47%。
我们现在的口号是“上午给题、下午发布”，大家生成平台答题游戏，有各种各样的玩法，小程序之间的互相跳转也非常方便。我们有很多的合作伙伴，其实已经有了小程序，但想把答题小游戏做成现有小程序的一个补充，一个矩阵化的部分，包括新华社也是这样的搭配，这也是非常有趣的事情。
我们目前积累了很多的经验，知道什么样的题目会更受用户欢迎，所以我们会把题目也看成内容的一部分。只要有好的题目，在答题游戏里就会有高的转发，就能触达一些新用户。
这是我们在过去一个多月里摸索出的新东西，相信我们在未来还会找到一些新的玩法，不同类型的内容小程序到底该怎么做，我们也会把摸索出来的成果，用最快的时间做成一个公开的、免费的解决方案。
我们不仅自己做小程序，更想帮成千上万的自媒体做出属于他们自己的优质小程序，这就是我们现在的目标，谢谢。
量子程序对话王俊煜：
与公众号、App 配合，让小程序发挥它最擅长的东西
量子程序：轻芒做答题游戏是出于什么考虑？
王俊煜：我们认为答题功能，是把高品质内容和产品、技术结合得很好的形式。读者可以通过和其它读者进行答题竞赛这个过程来更轻松地消费内容。
而且，轻芒小程序+本身就是为高品质内容量身定制的，面向内容创作者的高品质小程序生成工具。我们来做答题功能、并把答题功能开放给更多合伙伙伴使用，都是出于怎么更好地、更创新地来呈现高品质内容来考虑的。
量子程序：除了答题游戏的之外，内容小程序还有哪些值得探索的玩法？不同的内容类型在小程序的呈现上有何区别与侧重？
王俊煜：我们会和内容创作者一起来探索更多内容创新呈现的可能性，比如我们和浙江卫视一起合作的“一起聊”。
以往，因为电视媒体的单向传播属性——电视台播，用户看，很难同用户建立直接的互动联系。“一起聊”通过微信“摇一摇”，把正在观看节目的天南地北的男女老少连接起来，观众可在里面投票、聊天、对电视节目进行弹幕式点评等。
去年双 11 决赛当晚，有超过 50 万人次访问浙江卫视小程序，高峰时期有 11 万多人同时在线聊天。而且，还设置了投票互动，用户可以边看电视边给表演嘉宾投票。
量子程序：内容小程序目前的变现路径有哪些？
王俊煜：互联网产品的商业路径大体上就是直接付费和广告两种，内容小程序也不例外。在我们看来，在轻芒的中小合作伙伴中，小程序变现的途径变得更多了，我们也会尽快在轻芒小程序+ 生成的小程序里面支持广告位。按照微信的机制，轻芒不从中抽成，也没有账期，收益会直接到合作伙伴的账上。
量子程序：在内容小程序运营上，轻芒有什么心得可以分享？
王俊煜：小程序的运营应该注意与公众号、App 的配合，让小程序发挥它最擅长的东西，比如与用户互动。
量子程序：您对想做小程序的内容创作者有什么建议？
王俊煜：公众号和小程序不必二选一。它们之间是非常强的互补的关系。小程序可以负责与用户互动的部分，通过小程序互动工具，用户在读完公众号文章之后，还可以与品牌发生更多的关联，获得更多价值。
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