市场营销试题

网站试题

一、填空

1、网站的四要素有网站结构、网站内容、网站功能、网站服务。

2、网站的结构定位有表格定位、框架定位、层（CSS+DIV）三方面。

3、一个网站的主要功能主要取决于网络营销策略、财务预算、网站维护管理能力等因素。

4、网络营销导向下企业网站建设的一般原则分为完整性，系统性，友好性，简单性，适应性。

5、网站推广常用的方法：搜索引擎营销，交换链接，网络广告，Email营销，病毒性营销等。

6、有些采用.asp、.jsp等程序设计的网站，很多内容页面都无法被搜索引擎检索，直接失去了被用户发现的机会，对待这种情况，最好采取动静结合的策略。

7、网站标准对应网页的三部分也分三方面：结构标准语言、表现标准语言、行为标准。

8、XHTML的本质是html向xml的过渡技术。

9、表现标准语言主要包括CSS。

10、目前XHTML文档的声明类型都有严格型、过渡型、框架型。

二、单选

1、业网站建设专业性的最高境界是（ C ）

A 系统

B 友好

C 简单

D 适应

2、为增加用户的信任，网站设计应注意哪些基本问题（D ）

1)网站身份

2)广告和内容

3)顾客服务

4)不断改进

5)个人信息保护

A 123

B 234

C 345

D 12345

三、多选

1、网站优化设计中的基本要素（ABC）

A 网站结构合理

B 网页下载速度快

C 网站链接有效

D 尽量采用动态网页

2、一个可以获得用户欢迎和信任的网站至少应在以下哪几个方面做到来符合用

户期望？（ABCDEFG）

A网站信息的有效性B网页下载速度快C网站简单易用D保持网站功能正常运行E保持网站链接有效F用户注册/退出方便G避免对用户造成滋扰

四、简答题

1、网站易用性主要表现在哪些方面？

答：（1）合理的网站栏目结构和导航设计

（2）清晰的字体和链接

（3）网页标题和内容的可读性

（4）网页设计对搜索引擎友好

（5）网页设计浏览器兼容性

（6）合理利用音频视频等多媒体文件

（7）多语言版本以及适应不同用户群体的浏览等。

2、请列出你所知道的大型企业网站所存在的一些常见问题？（至少6点）答：（1）企业网站总体策划目的不明确，缺乏网络营销思想指导。

（2）企业网站栏目规划不合理，导航系统不完善。

（3）企业网站信息量少，重要信息不完整。

（4）企业网站促销意识不够明确。

（5）企业网站服务尤其是在线顾客服务比较欠缺。

（6）企业网站对销售和售后服务的支持作用未得到合理的发挥。

（7）企业网站在网络营销资源积累方面缺乏基本支持。

（8）企业网站过于追求美术效果。

（9）企业网站优化思想没有得到起码的体现。

（10）企业网站访问量小，缺乏必要的推广。

3、企业网站建设问题看起来并不复杂，无非是更多的站在用户应用的角度、搜

索引擎有好以及管理维护的角度来考虑问题，但是为什么往往很难做到这一

点？真正符合网络营销思想的企业网站并不多见，即使是一些知名企业或者大型企业也存在种种问题。

答：一个网站的建设需要多个环节，从网站策划到开发、设计、信息发布等通常不是一个人可以完成的，策划人员提交的方案在实施过程中往往难以被完全实现。由于技术开发人员和网页设计人员对网络营销的理解和指导思想的偏差（分数占60%），使得网站会偏向一方的个性特色。

搜索引擎试题

一、单选题：

1.搜索引擎原理中，第一步进行什么（D）

A.对结果排序

B. 提供查询

C.建立索引数据库

D.获得信息源

2.百度推广中通过以下哪项，可以在搜索引擎营销中更好的定位目标人群（C）

A.较好的排名位置

B.优秀创意的撰写

C.选择优质的关键词

D.良好的网站建设

3..以下哪项属于搜索引擎营销方式的优势：（D）

A.覆盖人群较狭窄

B.仅适用于小型企业营销需要

C.针对性不强

D.灵活方便，是可追踪、可控制的推广方式

4.下列关于搜索引擎优化垃圾存在形式说法正确的是（D）

A.重复关键词

B.隐藏文字

C.页面交换技术

D.锚文本

5.搜索引擎营销的简称是( B )

A.SEO

B.SEM

C.SEC

D.SERP

6.以下对网站排名没有太大影响的因素是（C ）

A.服务器稳定性

B.Title标签

C.Keywords标签

D.网站内容和更新频率

7.友情链接方面，PR的选择应该优先选择的链接为（D ）

A.PR高，相关性低

B.PR低，相关性高

C.PR高，相关性低

D.RP高，相关性高

8.一个做女性服装批发的网站，最好的关键词选择是（A ）

A.女装批发

B.服装批发

C.女性服装

D.女性服装批发网站

9.中国搜索引擎用户的特点是( A )

A.年轻化高学历

B. 年轻化低学历

C.老龄化高学历

D.老龄化低学历

二、多选题：

1.搜索引擎分为哪几类（ABC）

A.全文搜索引擎

B.分类目录搜索引擎

C.元搜索引擎

D.外国搜索引擎

2.某日语学校，主营日语培训，定位中高端市场，客户推广需求首先为培训课程拓展销售业绩，其次宣传品牌提升市场知名度。在搜索推广专业版中，以下属于间接相关为主的是：（AD）

A．日本旅游 B.日语考级班 C.日语学校 D.日剧名称

3.搜索引擎营销的目标层次结构有：（ACD）

A．存在层B．适应层C．关注层D．转化层

4.下列对搜索引擎优化作弊方法描述正确的有（ABC）

A.隐藏页面

B.桥页生成

C.购买链接

D.是用无关关键字

5.中国搜索引擎未来的发展趋势是（ABCDEFG ）

A社区化B移动化C智能化D个性化E专业化F垂直化G多媒体化

三、简答题：

1.请简述搜索引擎营销的基本原理。

答：①企业将信息发布在网站上成为以网页形式存在的信息源。

②搜索引擎将网站/网页信息收录到索引数据库。

③用户利用关键词进行检索。

④检索结果中罗列相关索引信息及其链接URL。

⑤根据用户对检索结果的判断选择有兴趣的信息并点击URL进入信息源所

在的网页。

这样就完成了企业从布信息到用户获取信息的整个过程。

2.搜索引擎营销基本原理，举例说明。

答：企业将信息发布在网站上成为以网页形式存在的信息源；搜索引擎将信息收录到索引数据库；用户利用关键字检索；检索结果出现相关的索引信息及连接URL；根据用户对检索结果的判断选择有兴趣的信息并点击URL进入信息源所在网页。这样就完成了企业从发布信息到用户获取信息的整个过程，也就是搜索引擎营销的基本原理。

比如：赛客传奇的卫衣。首先卖卫衣建立网站：,，实现互联网上存在信息源；关键词优化等手段使搜索引擎平台收录相关信息；用户需要卫衣时，百度检索“加厚卫衣”关键字；这样页面上会出现上百页的信息，凡客、美邦等卫衣品牌也在其中还有大量链接；用户看到这么多，如果赛客关键词优化做得好的话，相关信息就会出现在搜索结果第一页的前部分，那么用户感兴趣就会点击进入。SEM过程结束。

3.简单介绍一下搜索引擎营销的主要模式。（必须有付费关键词广告，关键词竞价排名，搜索引擎优化）

答：免费登录分类目录：目前多数常用重要的搜索引擎都开始收费，只有少数不

知名搜索引擎可以免费登录。如果不进行关键词优化的

话，效果会很差。

搜索引擎优化：通过对网站栏目结构和网站内容等基本要素的优化设计，提

高网站的友好性，使得网站中尽可能多的网页被搜索引擎收

录，并且获得好的排名，并不需要自己登录搜索引擎。这个

是非常有效的手段。

付费登录分类目录：只有当网站缴纳费用之后才可以获得被收录的资格，跟

网站设计本身没有太大关系，主要取决于费用。不

常用

付费关键词广告：关键词广告是付费搜索引擎营销的主要模式之一。有的将

付费关键词搜索结果出现在搜索结果列表最前面，也有的

出现在专用位置。如谷歌

关键词竞价排名：按照付费最高者排名靠前的原则，对购买同意关键词的网

站进行排名的一种方式。一般采取按点击收费的方式。如

百度。

4.影响搜索引擎排名的因素有哪些？

答：内部因素：网页内容中出现的关键词；合理的频率更新内容；关键词进行适当的修饰（加粗、斜体等）

外部因素：大量的导入链接；从高PR值的网页获得导入链接；从相关内容网站获得导入链接；导入链接指向的网页有具体内容；导入链接

的时间长度；单向链接的价值高于交换链接；导入链接的页面的

导出链接的数量；链接来自不同IP。

5.什么事搜索引擎垃圾？

答：搜索引擎垃圾是只为了进行搜索引擎优化而有意义设计的为搜索引擎蜘蛛所便于发现的信息，如大量重复的关键词、用户不可看到的文字等。

6.简要介绍搜索引擎优化的步骤。

答：选取关键字；站内优化；站外优化；有规律更新。

四、论述题

1.网站SEO的操作法则：（至少写六个）

答：1、网站选择的关键词要有搜索量，而且与网站内容相关。

2、网站标题最多融入2-3个关键词。

3、网站重要页面一定要静态化。

4、要学会自己来写网站的原创内容。

5、内容要保持及时更新。

6、网站内部链接要形成蜘蛛网状，相互链接。

7、多增加相关网站的反向链接。

8、不要主动链接被搜索引擎惩罚的网站。

9、不要为SEO而SEO，网站面向的是用户。

10、不要作弊，搜索引擎比你聪明。

2.在搜索框中填写了“电饭锅”、“数码相机”等词，点“商品”搜索，就会出现各种价格的商品，上面还有相应的关注指数，另外搜索引擎还有为方便购买而设置的资讯等以及打折优惠的各种设置。“一淘网”来了，它虽然还很弱小，但却显出了完全不同的打法——进入细分市场。它以适合购物的独特功能和设置，在“购物”这个搜索引擎的细分市场上对百度进行挑战. 看到这里，一个清晰的意念出现了：搜索引擎大一统的格局已经发生变化，搜索引擎细分时代即将来临。即使一淘网不成功，会有别的搜索引擎来实现，这个打破者即使不是一淘网，也会有别的什么网来进行，甚至由百度自己进行。而未来的搜索引擎细分市场也绝不仅仅是一个购物市场，比如视频搜索、新闻搜索、小说搜索、经济信息搜索等，还可以更细，这取决于做搜索引擎的门槛和细分市场的利益。细分市

场，是大一统市场发展到一定阶段必然出现的结果。

请就一淘网的出现谈一下你对搜索引擎细分的认识？可以从网民和企业的角度入手。

答：从网民的角度来看，搜索引擎的细分是实现精准搜索的有利条件，细分市场能促进垂直化搜索的不断优化。使消费者真正快速准确的找到自己的需求产品。从企业的角度来看，投放在更专业的搜索引擎上可以事半功倍，同时也要求自己的产品和服务做到更优。

邮箱试题

1、网易旗下的三个免费邮箱是： 163 , 126 , yeah

2、常见的邮件列表形式有：电子刊物；新闻邮件；注册会员通讯；新产品通知；顾客服务；顾客关系邮件；顾客定制信息

3、列举常用的三个邮件客户端软件。

答：outlook express，foxmail，microsoft office outlook，winmail，

4、 Email营销的定义是什么？

答：Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。

5、 Email从普通的通信发展到营销工具需要具备的环境条件。

答：1）有一定数量的用户email地址

2）有专业的email营销服务商，或者企业内部拥有开展email营销的能力。 3）用户对于接收到的信息有一定的兴趣和反应（如产生购买、浏览网站、咨询等行为，或者增加企业的品牌知名度）

6、讨论组与邮件列表的区别。

答：讨论组与邮件列表都是在一组人之间对某一话题通过电子邮件共享信息，但是二者之间有一个根本的区别，讨论组中的每个成员都可以向其他成员同时发送邮件，而对于现在通常的邮件列表来说，是由管理者发送信息，一般用户只能接收信息。

即时信息试题

一、填空题

1、即时信息的简称IM的英文全称是Instant messaging

2、QQ是马化腾和张志东创立的

3、网眼具有流量转化、移动商务、智能筛选的特色功能。

二、单选题

1、MSN是在哪一年推出的？（B）

A.1990

B.1995

C.1992

D.1991

2、以下哪一种即时通讯工具可以在局域网下运行（B）

A.巴别塔企业通

B.清扬即时通讯

C.雅虎通

D.腾讯QQ

3在线客服不包括以下哪个方面？（D）

A.人工在线导购

B.人工客服咨询

C.自动咨询应答

D.自动服务应答

4、在当今社会，中小企业IM营销广泛应用的模式为（ C ）

A.技术驱动模式

B.应用驱动模式

C.服务和用户驱动模式

D.情感驱动模式

三、多选题

1、与QQ,MSN相比,HotCom有何不同之处?（ABCD）

A. 简易的网页通讯工具

B. 主动性，结合统计数据建立档案，个性化服务

C. 不易流失

D. 安全性，无病毒

四、简答题

1、火速通具有哪些功能？

答：文字通讯；主动访客邀请；离线留言；离线留言短信通知；多账户集成2、即时信息在网络营销中的功能

答：（1）增进顾客关系

（2）在线顾客服务

（3）在线导购

（4）网络广告媒体

（5）作为病毒性营销传播工具

（6）作为网络收集资料和调研的工具等。

3、就中国目前的现状而言，说出至少3项即时信息营销的不足之处

答：（1）即时通信软件繁多，不同IM互通问题还没有解决。

（2）传递大量信息或者一对多信息尤困难。

(3) 即时信息传递信息不够规范。

4、即时信息的特点

答：1、方便快捷2、低成本3、高效率4、高私密性5、使用简单6、功能丰富7、多媒体性

5、请列举至少三项即时通信工具，并简述根据一种工具的应用，开展业务的方法。（自由发挥题）

答：QQ、MSN、新浪UC

根据QQ应用，开展业务的方法：

（1) 列名单（熟人圈）及暖线

（2) 开发陌生人群

（3) 直接讲解业务

（4) 开展业务培训

6、病毒式营销必然含有两个重要的功能：

答：（1）人们在获得利益的同时病毒式营销不知不觉地、不断缠绕式地宣传了商家的在线生意、信息传播者，往往是信息受益者。

（2）商家生意信息的传播是通过第三者“传染”给他人而非商家自己，而通常人们更愿意相信他人介绍而非商家自己。

博客营销试题

一、填空题

1、博客就是在网络上的一种流水记录形式，简单的说就是一种网络日志。

2、博客用户通过博客圈可以找到与自己志趣相投的博友。

3、企业博客的重要作用是树立企业形象和宣传产品

4、企业博客营销的模式：作为官方网站，作为官方网站的辅助和补充，作为链接平台，作为赚钱的工具

5、博客营销是一种新型的口碑营销，既可直销产品，也可提升产品美誉度。

6、与社区论坛相比，博客的优势是不受限制的发帖，且不会被删

7、经营博客要注意及时更新博文和多写原创作品。

二、简答题

1、根据你的经验试举出五种适合网络营销的产品

答：1、服务等无形产品，2、一般日常消费品3、电脑软硬件产品，4、知识含量较高的产品或不便现实咨询产品5、创新独特的新产品6能引起女性购买欲的产品

2、博客营销内容的写作技巧

答：产品功能故事化，行业问题热点化，产品发展演义化，产品博文系列化，博文字数精短化

3、据你所知，我们可以通过哪些媒介推广企业或个人博客

答：1、提交到digg网站（如我挖网）或把日志加入各大网摘站，2、BBS和贴吧中宣传3、QQ，MSN和校友录上宣传4、通过一些威客平台，如猪八戒网4、博客营销应该注意的问题

答：避免商业味太浓；避免流于形式，没有实效内容；企业博客宜全员参与

微博营销试题

一、填空题:

1.微博的三大特征便捷性、背对脸、原创性。

2.微博用户的特征：年轻化、高学历化、互联网资深用户。

3.国内的四大微博是搜狐微博、网易微博、腾讯微博、新浪微博。

4.微博里可以通过哪几种方式进行找人按邮箱查找、按昵称查找、按徽号查找、按标签查找、按MSN查找、按公司查找、按学校查找、按地区查找。

5.发微博的最佳时间上午9:300-12:00、下午3:30-5:30、晚上8:30-1:30。

二、简答：

1.简述微博营销的前景

答：（1）微博将是有效的营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划，以企业微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新产品，新品牌等进行主动地网络营销。（2）微博将是植入式广告的最好载体之一，微博营销可以在趣味话题、图片、和视频中植入广告。（3）微博是一种按照读者喜好定制的活体媒体，将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具。往往在微博中热议的话题，就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题。（4）微博是重要事件的最好的新

闻发布现场。

2.简述微博营销的价值

答：（1）微博给网民尤其是手机网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道。（2）建立一个微博平台的事件营销环境，能够快速吸引关注，这对于企业的公关、话题营销开展能起到如虎添翼的作用。（3）品牌营销的有力武器，每个微博背后都有一个用户，越是只言片语，越是最真实的用户体验。

3.简述微博营销的优势

答：（1）立体化：微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字、图片、视频等展现形式对产品进行描述，从而是潜在客户更形象直接的接受信息。（2）高速度：微博最显著特征之一是传播迅速，一条受关注高的微博短时间就可以微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。（3）便捷性：微博营销优于传统营销的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。（4）广泛性：通过粉丝关注的形式惊醒病毒式传播，影响非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。

4.假设你是一家女装专卖店，正值元旦佳节，你店要举办一次优惠活动，请设置你的优惠方式来吸引顾客光临，并用140字以内的微博来宣传你的活动（言之有理即可）。

答案自己写

其他方式营销试题

一：单选

1、以下哪种是社交网络具备特点？（A ）

A．平台性 B.以兴趣聚集

C.使用者多为商务人士

D.在线任务的完成与薪酬

2、以下属于视频制作软件的是（B ）

A、Dreamweaver

B、After effects

C、Winmail

D、CAJViewer

3、在报酬上威客平台与威客采取（A）方式

A分成 B 平台免费服务

C 威客先支付服务费再领取报酬

D 威客领取报酬再支付中介费

二：多选

1、哪些是阅读电子书的软件：(ABCD)

A、熊猫看书

B、百阅

C、QQ阅读

D、Anyview

2、以下哪些是电子书的格式：(ABCD)

A、PDF

B、EXE

C、DOC

D、TXT

3、哪些是电子书的自身优势：（ABCD）

A、方便性，可搜寻内容，改变字体大小及字型说的

B、容量大，随时可网络下载，不受地域限制，省去舟车劳顿之苦机会

C、降低图书成本，价格便宜

D、节省纸张，减轻地球负担

4、哪些是电子书的营销优势：(ABCD)

A、电子书信息持久性长

B、广告信息容易植入

C、方便用户使用

D、容易推广

5、在下面哪项是威客中国的实名认证方式（AC）

A 邮箱认证

B 短信认证

C 身份认证

D 电话认证

6、下面属于威客网（ABCD）

A 时间财富网B威客网 C K68网D任务中国

三：填空

1、其他方式的营销手段主要有视频营销、社区营销、威客营销、RSS 营销和电子书营销。

2、视频营销的四大策略是网民自创策略、病毒营销策路、事件营销策略和整合营销策略。

四：名词解释：

（1）社交网络：是指提供将现实中的社交圈网络虚拟化这一类服务的网站等平台。即社交+网络。

（2）威客：威客的英文Witkey是有wit智慧、key钥匙两个单词组成，也是The key of wisdom 的缩写，是指那些通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人，他们在互联网上通过解决科学，技术，工作，生活，学习中的问题从而让知识、智慧、经验、技能体现经济价值。五：简答题

1 请举出至少四种利用社交网络开展网络营销的方式：

答：（1）利用页面广告开展直接营销（2）利用应用与游戏开发开展软营销（3）利用好友分享开展病毒式营销（4）利用微电影营销等

2 应用RSS订阅的都有哪些步骤？

答：（1）选取有价值（喜欢和需要）的信息源（2）将信息源添加到自己的RSS 里（3）接受并获取信息源。

3 假如你是企业网站推广员，写出RSS推广营销的方案（可有自己的见解，按合理度给分）

答：1.把RSS提交到RSS搜索引擎及RSS分类目录中

2．对客户进行RSS启蒙介绍

3．定制RSS图标

4．网站公告。

5．邮件、博客等信息工具的通知。

4 视频营销有哪些特点？

答：视频营销主要有以下四个特点：

（1）形式比较新颖，竞争对手少；

（2）见效快，传播速度和广度以及对用户的体验度好；

（3）视频的可复制性弱于简单的文章；

（4）对于搜索引擎以及客户来说，都有一定的友好度。

5 根据课上所讲内容，总结视频营销的优势。

答：视频呢营销主要有五大优势，即：成本低廉、目标精准、互动＋主动、传播神速、效果可测。