摘要：
培训课程:服务篇--卓越的客户服务技巧训练.关键字:卓越,客户,服务,技巧,训练.所属领域:客户服务.开课时间:2017年07月28日 09:00 周五.开课地点:杭州市... >> 职业背景：
一个既做培训师又实际操作企业的实干者；
曾担任过德国阿尔诺橱柜辽宁销售大区副总裁；
北京诚亿时代科技公司副总经理；
6年专业培训经历、内训企业近五百家、亲自辅导学员近三千人；
主要研究礼仪培训，同时结合管理、服务、销售、职场实战的经验，从根本上提升企业绩效；
讲师实战经验：
曾获得太平洋保险公司2000人队伍“奠基基石”荣誉称号，并荣任其“全国巡回培训讲师”；
曾经用6个月时间打造、辅导德国阿尔诺橱柜辽宁公司，业绩从50万倍增到1000万；
曾经用1年时间辅导北京诚亿时代网络科技公司，搭班子，建队伍，业绩从5百万上升到3千万；
曾经历任中央广播电台，中国销售精英网，中国医药大联盟、北京市教委就业服务中心、劳动保障部人力资源资格特约认证讲师；
数字卫视职业指南频道特约专家,百万管理者工程特约讲师，CC学院特约讲师，国家人事部高级培训师；
独特优势：
形象好，气质佳，自然大方、淡定从容。多年管理实战经验，进入培训行业多年，熟识各类培训课程；
职业讲师多年的历练，并一直服务于一线各公司培训负责人，可以结合各类行业企业问题；
专业到位的为客户从自身需求出发，让企业员工的形象标准化，规范化，职业化，并具有专业的跟踪辅导经验。
主要讲授课程：
《礼仪系列之职场礼仪篇》
《礼仪系列之职销售仪篇》
《礼仪系列之职服务仪篇》
《顾问式销售》
《思维导图》
其他可以讲授课程
《培训培训师》
《中层管理技能提升》
《乐在工作（职业素养）》
《压力管理》
>> 授课经验：6年专业培训经历，且在业界有良好的口碑
保险：中国人寿、太平洋保险、信诚保险、平安保险、服装和家居：哥弟服装、北京鲁辰制衣有限责任公司、辽宁阿尔诺商贸公司、欧品家居、瑞时家居、万方家居、强力家居、京鑫利沛；
集团公司：华日集团、北京凯达桑泰集团公司、廊坊盛通集团、山东恒帮冶炼集团、东方诚集团、京东商城；
医药、保健、化妆品业：大西洋制药、海南华威药业、金晓制药、睿智源医药咨询、华北制药、凯尔斯科技、雅芳公司、玫琳凯公司；
大学生辅导：北京工业大学、中国农业大学、中央民族大学、北京交通大学、北京科技大学、北京工业大学、中华女子学院河北工业大学、廊坊师范学院、北京工商大学、北京理工大学、华北工业大学；
其他行业：鸿禧高尔夫俱乐部、京吉兆电子公司、鸿嘉华国际、征豪实业公司、北京博智睿海网络科技有限公司、京碧空亨通网络科技有限公司、兴运恒通（北京）网络技术有限公司、北京福瑞芝达网络技术有限公司、智博信通（北京）网络技术有限公司、北京长信通信息技术公司、北京龙迹天地科技有限责任公司、北京大唐兴竹软件、诚亿时代网络科技公司、韩国可喜安医疗设备公司、太子奶集团、尚德机构、卡耐基学校 、中华职业教育社、和君咨询等。
高子馨 风格特色
>> 授课风格：
授课风格：
实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强。
学员反映： 融理念、技巧、案例为一体、生动、互动。
亲切自然， 感染力强，儒雅淡定、清新自然
课程讲授思想：
课程设计决定课程品质
没有任何一个课程可以解决所有问题
合理的课程要用在适合的环节
课程中，形式和内容相辅相成
授课形式：运用全脑刺激的多种方法
授课主题思想：引导学员自我发现和调整
