明源CRM销售管理系统快速应用手册本手册主要面向的是明源CRM销售管理系统的操作人员,通过对系统核心业务操作的讲解,可以快速进行系统应用。同时,本手册也可以作为日常系统操作流程的快速查询,减少培训的需求。如果想对本手册中的相关描述或功能有进一步的了解,可以查询《明源CRM销售管理系统操作手册》。本书的编写约定:提示信息,这个图标提醒您,如果您想把事情做的好些,就要牢记这些信息一、如何建立房源4二、如何给房间订价或调价14三、如何制定付款方式19四、如何制定折扣23五、如何放盘25六、如何进行客户跟进27七、如何查询房源并打印置业计划31八、如何选房并打印选房确认单34九、如何签署认购书36十、如何签约44.十一、如何收款46如何建立房源在完成预售/出售挂号后,房地产企业可根据挂号确认的房产信息,将房源建立到系统中,便于后续销售业务中选择房产。具体操作步骤如下:新增,翻开“新增项目”的界面,如其他子系统存在销售系统没有建立的项目,会呈现如图2所示界面,在这里,我们直接点“新增”;录入项目信息,在“新增项目”编辑界面中录入项目基本信息,其中红色字段为必填项,录入完成后,点击〖保存〗即可;保存项目信息,在保存后,可分别选择装修标准和户型设置标签页,进行装修标准和户型的设置,设置完成后,点击〖保存&关闭〗即可,如图3。
新增,点击〖新增〗,系统翻开如图2所示界面;选择其他子系统建立的项目,在项目列表中选择项目,点击〖下一步〗,进入“修改项目”编辑界面,如图3;录入项目信息,在“修改项目”编辑界面,分别选择装修标准和户型设置标签页,进行装修标准和户型的设置后,点击〖保存&关闭〗即可。引入测算项目,点击〖引入测算项目〗,系统翻开“引入测算项目”界面,如图4;选择测算项目,在测算项目列表中选择项目,点击〖下一步〗,进入“修改项目”编辑界面,如图3;录入项目信息,在“修改项目”编辑界面,分别选择装修标准和户型设置标签页,进行装修标准和户型的设置后,点击〖保存&关闭〗即可。项目的建立支持“项目-分期”两级的管理层级,分期以下的管理层级在生成房源时建立。新增分区,点击〖新增区域〗,在弹出的“区域信息”窗口中录入相关信息后,点击〖保存&关闭〗即可。新增楼栋,点击〖新增楼栋〗,在弹出的“楼栋信息”窗口中录入相关信息后,点击〖保存〗即可。设置房号及户型,在图10中,可以针对单个房间,整行或整列的房间调整房号或户型,也可以通过〖显示户型特殊设置〗来挑选房间设置户型,设置完成后,点击〖下一步〗;确定房号生陈规则后,点击〖下一步〗,系统会提示“是否立即生成房间?”,〖确定〗即可,如图12。
房间生成完后,可以通过〖调整房间〗功能来调整生成的房间,包括增加、修改和删除房间。确定房间布局,点击〖生成房间〗,系统翻开“房间生成向导”界面,如图7;选择“自力别墅”,点击〖下一步〗,弹出“增加房间”窗口,如图13;录入房间信息,录入房号、户型等房间的基本资料,其中红色字段为必填项,录入完成后,点击〖保存&关闭〗即可。如何给房间订价或调价每一套房间在销售之前都需要订价,订价有两种方式,系统计算和导入模板的方式,这里主要介绍导入模板的方式。具体操作步骤如下:生成模板文件,点击〖调价方案导入〗按钮,在弹出的菜单中选择〖生成导入模板(列表)〗或〖生成导入模板(交叉表)〗,翻开“选择项目楼栋”窗口,如图15,选择项目或楼栋后(允许多选),点击〖确定〗,模板文件生成后,系统会弹出“文件下载”窗口,〖保存〗即可;导入模板文件,进入调价标签页,点击〖调价方案导入〗按钮,在弹出的菜单中选择〖导入价格方案〗,翻开“导入调价方案”窗口,如图16;录入调价方案名称,并选择计价方式、价格标准及导入文件后,〖确定〗即可。导入完成后,系统会提示“胜利导入xx个房间的价格数据!”;若存在没有胜利导入的记录,则提示“胜利导入xx个房间的价格数据,失败yy选择“待审核的调价方案”视图,在调价方案列表中选择需要审核的调价方案,双击翻开,如图18;点击〖审核〗,系统会提示“确实要把该方案的状态置为“已审核”吗?”,〖确定〗即可。
选择“已审核待执行的调价方案”视图,在调价方案列表中选择需要执行的调价方案,双击翻开,如图19;点击〖执行〗,系统会提示“执行方案会把价格传递到房间,是否继续?”,〖确定〗即可。列表式模板的面积、单价、总价是横向排列的,而交叉式模板的面积、单价、总价是纵向排列的。生成交叉式导入模板时,必须满足“同一楼层的房间数=250”,若超过,系统会提示“包含同一楼层超过250套房间的楼栋,不适合用交叉式导入模板”。如何制定付款方式项目开始销售前,我们还需要制定销售过程中可以使用的付款方式,以及每一种付款方式的付款期限和付款的金额。具体操作步骤如下:点击【项目准备】下的【付款方式界说】模块,选择付款方式标签页,如图20;确定使用范围,当需要指定具体“楼栋”时,可以通过按钮来选点击付款方式明细列表栏的〖新增〗,系统翻开“新增付款方式明细”窗口,如图22;如果选择时间下拉列表中的“指按时间”选项,则需在指定日期字段中录入具体的日期;如果选择非“指按时间”选项,则需录入“几天内”或“几个月内”字段信息;如上图表示定金的付款期限为签署认购书当10)录入款项金额占总房款的比例或直接录入款项的具体金额,若“是否扣除定金”字段选择为“是”,则以后款项的金额还需要扣除定金的金额;11)若款项是分期支付的,还需录入分期数及各分期之间间隔的月份数;12)编辑完成后,点击〖保存&新增〗可以连续增加多笔明细。
点击〖引入〗,系统翻开“引入付款方式”窗口,如图23,在付款方式列表中选择要引入的付款方式后,点击〖确定〗,即在以后项目下增加了一种付款方式;在付款方式列表中,选择之前引入的付款方式,双击翻开,如图21,根据实际情况修改相应内容后,点击〖保存&关闭〗即可。引入付款方式时,系统会自动将引入的付款方式名称加上“_1”、“_2”……以示区别。如何制定折扣通常在项目开始销售前与销售过程中,公司会根据营销的需要制定一系列的优惠折扣,这些内容可以通过折扣管理进行管理。具体操作步骤如下:选择折扣范围,如果选择的是特定房间,需在界面下方的房间列表中新增房间;选择计算方法,若选择的是减点或打折,则需录入折扣值;若选择的是总价优惠或单价优惠,则需录入优惠金额;如何放盘在房源建立以后,默认是不能销售的,还需要进行放盘。具体操作步骤如下:点击某一横向记录的〖放〗:表示对以后楼层所有单位的房间进行放盘操作;点击销控图中最左上角的〖放〗:表示对以后楼栋下的所有房间进行放盘操作;若要对某个特定的房间进行放盘操作,直接在销控图中点击该房间的房号即可。所有的“放”和“收”操作只针对“待售”和“销控”状态的房间起作用,非“待售”或“销控”状态的房间均不会受任何影响,还是保持原有的状态。“回收”操作同“放盘”操作,根据所要回收房间的范围,点击对应的〖收〗按钮即可。