摘要：
网络故障案例解析交换节点故障分析和解决方法阚宝朋淮安信息职业技术学院摘 要：本节主要通过介绍数据传输过程中交换节点设备的常见故障包括交换机路由器以及终端... 1、网络故障案例解析-交换节点故障分析和解决方法阚宝朋（淮安信息职业技术学院）摘 要：本节主要通过介绍数据传输过程中交换节点设备的常见故障包括交换机、路由器以及终端，主要阐述节点设备常见的故障原因和排除方法。关键词：节点设备；故障分析1 交换节点设备介绍（1）二层交换机局域网中常用的交换机属于以太网交换机，它是一种具有简化、低价、高性能和高端口密集特点的网络产品。从OSI七层模型的来讲它工作在数据链路层，即常说的二层交换机。二层交换机通过识别数据包中的MAC地址信息，根据MAC地址进行转发，并将这些MAC地址与对应的端口记录在自己内部的一个地址表中。下图是一款锐捷系列智能二层交换机，提供24个物理
2、接口和一个管理接口（Console口）。图1 锐捷系列二层交换机（2）路由器路由器工作在OSI七层模型的网络层。其主要作用是实现不同IP网段主机间的相互访问；实现不同通信协议网段主机间的相互访问；不转发广播数据包。主要功能为基于IP地址的寻径和转发；不同通信协议的转换；特定IP数据包的分片和重组。和二册交换机不同的是它通过IP地址进行寻址。转发数据的过程由四个步骤构成：1） 路由器从接口收到数据包，读取数据包里的目的IP地址2） 根据目的IP地址信息查找路由表进行匹配3） 匹配成功后，按照路由表中转发信息进行转发4） 匹配失败，将数据包丢弃，并向源发送方反回错误信息报文下图是一款锐捷系列路由器
3、，提供四个以太网接口、两个广域网接口，一个管理接口（Console口）。图2 锐捷系列路由器2 交换节点故障分析和解决方法交换机案例一故障现象：当通过RJ-45和DB9连接到Console口后无法连接到交换机?故障分析：通常连接交换机的配置线缆有三种：DB9-to-DB9；RJ-45反转线DB9转换器；RJ-45-to-DB9。此故障是由于采用了第二种连接方式所产生，故分析为这条线缆及DB9转换器问题。经检查发现此网线为普通的直连网线，故无法登录交换机。故障解决：将这根网线换成交换机的配置线缆，即全反RJ45双绞线。交换机案例二故障现象：当通过RJ45-to-DB9配置线缆连接到交换机的Con
4、sole口后，用超级终端发现无法登录交换机。故障分析：经检查配置线缆无任何问题。则怀疑超级终端属性设置问题，正确的超级终端的COM口属性应 设置为9600bps、无奇偶校验、无流控、数据位8位、停止位1位。发现速率误设成了115200bps。故障解决：重新建立正确属性的连接。如下图所示：图3 COM端口参数设置交换机案例三故障现象：当配置交换机支持Telnet方式访问时，在2126G交换机上配置了管理vlan 1的地址后，却无法Telnet。故障分析：1） 交换机VLAN1的IP和主机的IP不在同一子网2） 主机所连接的交换机接口不属于VLAN13） 交换机VLAN1配置IP地址以后没有no
5、shutdown4） 同时给二层交换机配置两个管理IP，先配置的VLAN1,后配置的别的VLAN通过show ip interface查看VLAN 1接口的地址，如下图所示：图4 交换机vlan接口信息通过上图可以发现：交换机的管理VLAN地址未用no shut打开。默认情况下VLAN接口是关闭的。故障解决：进入VLAN 1接口，用no shutdown打开。路由器案例一故障现象：当设置路由器支持telnet管理时，管理员的PC与路由器的fastethernet 0是通过一台交换机相连的。此时在路由器上配置了IP地址为10.1.1.1/24，但从PC telnet到路由器时却无反应。故障分析：
6、通过show int f 0来查看路由器的接口配置，发现接口状态为Fastehternet 0 is administratively down,line protocol is down。路由器接口不象交换机，默认是关闭的。故必须通过手工打开才可以使用。故障解决：进入路由器的Fastehternet 0接口配置模式，然后用no shut打开。路由器案例二故障现象：当管理员telnet到路由器时提示：Password requied,but none set。故障分析：当设置路由器telnet管理时，除了需要设置可到达接口的IP地址外，还需要设置登录密码。故障解决：在路由器上增加如下命令：RouterA(config)# line vty 0 4 ！进入路由器线路配置模式RouterA(config-line)# login ！配置远程登录RouterA(config-line)# password star ！设置路由器远程登录密码为 “star”RouterA(config-line)#end参考文献:1阚宝朋.计算机网络技术基础M.北京：高等教育出版社，2015.2竹下隆史，村山公保，荒井透等.图解TCP/IPM.乌尼日其其格，译.北京：人民邮电出版社，2012.3谢希仁.计算机网络M.北京：电子工业出版社，20134邓世昆.计算机网络M.昆明：云南大学出版社，2015
