摘要：
1、记忆是在头脑中积累、保存和提取个体经验的心理过程。2、记忆的基本过程。记忆包括三个基本过程即编码、保持、提取。3、陈述性记忆处理陈述性知识,即事实类信息... 1、记忆是在头脑中积累、保存和提取个体经验的心理过程。
2、记忆的基本过程。记忆包括三个基本过程即编码、保持、提取。
3、陈述性记忆处理陈述性知识,即事实类信息,包括字词、定义、人名、时间、事件、概念和观念。陈述性记忆的内容可以用言语表达。
4、程序性记忆又称技能记忆,记忆程序性知识,如怎样做事情或如何掌握技能,通常包含一系列复杂的动作过程,既有多个动作间的序列联系,也包括在同一瞬间同时进行的动作间的横向联系,这两方面共同构成的复合体是无法用语言清楚表述的。
5、情景记忆是指对个人亲身经历过的,在一定时间和地点发生的事件或情景的记忆。
6、语义记忆是对字词、概念、规律和公式等各种概括化知识的记忆,它与一般的特定事件没有什么联系。
7、记忆的三存储模型,该模型认为记忆加工有三个不同的阶段,它们分别是感觉记忆、短时记忆和长时记忆。
8、感觉记忆又称感觉寄存器或瞬时记忆,是感觉信息到达感官的第一次直接印象。
9、短时记忆(STM)也称工作记忆,是信息加工系统的核心。
10、复述是使信息保存的必要条件,对信息的短时保持乃至长时储存都具有十分重要的作用。复述分两种:保持性复述和精细复述。保持性复述是指一遍遍地重复识记材料,可以将信息在短时记忆中保持一段时间,使之处于活动状态。但不一定能将信息编人长时记忆永久保存。精细复述是指将识记的材料与长时记忆中储存的信息建立起联系,便可以长期保存,到需要时比较容易地回忆起来。
11、长时记忆(LTM)是信息经过充分的加工后,在头脑中保持很长时间的记忆。
12、遗忘的进程与遗忘曲线。德国心理学家艾宾浩斯首先系统地对长时记忆和遗忘进行了研究。从艾宾浩斯的遗忘曲线中可以看到,一个明显的结果是,遗忘的过程是不均衡的:在第一个小时内,保存在长时记亿中的信息迅速减少,然后,遗忘的速度逐渐变慢。
13、遗忘的原因及其影晌因素。对遗忘的原因一般有两种解释:消退和干扰。消退理论认为,遗忘是记忆痕迹得不到强化而逐渐减弱以至最后消退的结果。干扰理论认为,长时记忆中信息的遗忘主要是因为在学习和回忆时受到了其他刺激的干扰。一旦干扰被解除,记忆就可以恢复。
14、干扰又可分前摄干扰与倒摄干扰两种。前摄干扰指巳学过的旧信息对学习新信息的抑制作用,倒摄干扰指学习新信息对已有旧信息回忆的抑制作用。
15、学习定义为:通过主客观的相互作用,在主体头脑内部积累经验、构建心理结构以积极适应环境的过程,它可以通过行为或者行为潜能的持久变化而有所表现。
16、依据学习方式的不同,可以将学习分为接受学习与发现学习、意义学习与机械学习。
(1)接受学习:将别人的经验变成自己的经验,所学习的内容是以某种定论或确定的形式通过传授者传授的,无需自己去独立发现。
(2)发现学习:在缺乏经验传授的条件下,个体自己去独立发现、创造经验的过程。
(3)意义学习:学习者利用原有经验进行新的学习,理解新的信息。
(4)机械学习:在缺乏某种先前经验的情况下,靠死记硬背进行学习。
17、依学习内容一般可以分为知识学习、技能学习和社会规范的学习三大类。
(1)知识学习:知识是客观事物的特征与联系在人脑中的主观表征,可以表现为概念、命题、图式等不同形式,分别标志着对事物反映的不同广度与深度。
(2)技能学习:指通过学习而形成合乎法则的活动方式,有心智技能与操作技能两种。
(3)社会规范的学习:即把外在的行为要求转化为主体内在的行为需要的内化过程。
18、几种常用而有效的学习策略。
(1)复习策略解决如何对所学内容进行适当的重复学习,主要用于信息的长时记忆与保持。可以采取适当的复习策略来克服遗忘,即在遗忘尚未产生之前,通过复习来避免遗忘。
根据遗忘发生的规律,复习的时间应该注意及时复习和系统复习。复习的次数。学习完某一新内容后,复习多少次最有利于记忆?这涉及过度学习的问题。所谓过度学习,即在恰能背诵某一材料后再进行适当次数的重复学习。这种重复学习绝不是无谓的重复,相反,它可以加深记忆痕迹以增强记忆效果。一般而言,过度学习的程度达50%时效果较好。
(2)组织策略即根据知识经验之间的内在关系,对学习材料进行系统、有序的分类、整理和概括,使之结构合理化。几种常用的组织策略有群集、摘录、划线、列提纲等。
自我暗示第一规律：重复
经常重复一种思想会产生信念，进而变得坚信不移。“重复使最难的事变得容易，重复使鉴别力更敏锐，使第六感觉更敏锐，使潜意识工作更精确。我们自然而然地更加成绩卓著。”
开水之所以能开是因为不断重复加温的结果。如果烧到99℃就停止加温的话，仍然只是温水而不是开水。生活中许多的广告都利用了重复的心理规律。
一句话反复重复，一个表情反复重复，就在你的心理潜意识中输入一个程序。因此，要养成一个良好的习惯，就要掌握这一规律，那就是不断地自我暗示，不断地重复暗示。人们看书，往往重要的内容也只看过一两次，你问他们看过吗?他们说看过了，那些重要的知识却没能植入脑海中，过不久便己模糊不清了，这样吸收到的知识只能算是了解、知道，却很难做到，只会纸上谈兵，不会实际使用。
知道的不算，做到才算．比如你明明知道面对客户越是自然、放松、大方越好，可有时就是做不到，这也是因为你还没有形成这样的行为习惯。
重复暗示的积极作用可归纳为以下七点：
1．只有重复才能消化知识，使其化为行动。
2．不断提高人的能力，用同样的能力可以完成更多同样的工作。
3．单个过程会逐渐相互同步。
4．我们的业务能力会不断地改善，我们将越发感到安全可靠。
5．每次重复都会释放能量，它会增强创造力。
6．增强敏感性，潜意识更加精确地工作，使你有更强的适应能力。
7．不断地重复一个信念会使人相信它，继而坚信它(包括反面信念)。
知识只有在潜意识浓缩为驱动力后，我们才能受到正面控制。练习也是如此，光知道潜意识工作原理和思考方法还是不够的，还必须要定期实践它。因为每次重复都将带来深化!
失败者往往比成功者更聪明，但他们不愿坚持到底，不愿重复一个信念，相反成功者由于坚持到底，愿意重复一个信念，并在重复之间克服了一切困难。这就是失败者与成功者的最大区别。
只有不断重复的人，才能消除潜意识里的负面信念，才能最终获得成功。
自我暗示第二规律： 内模拟
当一个人的内心在想什么事时，他的表情会不由地模拟什么，叫做内模拟。看见漂亮的女孩，你的表情在模拟，看见优美的风景，你的表情也在模拟。
反过来，看到不好的表情、不好的风景、不好的人物、不好的绘画、不好的故事，你都在做不好的内模拟。
很多人都有这种感觉，如果自己没有一个良好的心态，而要你去看望一个处在痛苦中的病人，你往往没有力量让对方放松心态。相反你反而会受他的影响，结果你也会变得很不舒服。你被他的不舒服，他的面部不舒服和身体的痛苦所感染，因为你在内模拟。
什么是美丽呀?同样一个人，他健康快乐时就比不健康、不快乐时美丽。他嫉妒、怨恨、愁眉苦脸时就显然比健康、快乐时丑陋。
我们的观想暗示、成功预演就是以内模拟的规律为依据的。
自我暗示第三规律：替换定律
科学家研究发现，我们的潜意识只能在同一时间内主导一种感觉，用一个积极正面的思想反复地灌输给大脑中的潜意识，原来的思想就会慢慢地衰弱、萎缩，新的思想就会占上风。就像一盘录音带里录上新的音乐，原来的就被替换掉了的原理一样。
潜意识是你的内在听众---你必须说它听得懂的语言，否则，它不会理睬你所说的话。想成功就要给予正面积极的暗示，潜意识最懂得带有强烈情感和感受的语言。
这类的语言一定不要带有否定词，如果你说“我不会害怕……”，这时候，消极的陈述很难完全改变潜意识里的想法---你可能还是觉得有点恐惧。
你必须用另外一种新的而且积极的言辞来代替，比如：“我充满自信!”之类的肯定语句，并且投入所有的情感才能产生较好的效果。
我们的神经系统是很“笨”的。你肉眼看到一件喜悦的事时，它会作出喜悦的反应：看到忧愁的事，它会作出忧愁的反应。而你用“心眼”“看见”喜悦的事或忧愁的事，它也会作出相似的反应!
许多的科学实验结果证明，正面暗示能够使我们成功，而负面的暗示则阻碍我们成功。一个听着可以提高“自我评价”并且产生自信的话语成长起来的孩子，将会拥有美好的未来。相反，听着类似于“你这笨蛋根本不成气候”这种话，即负面式暗示作用而成长起来的孩子，就会被灌输自卑感，他将容易陷入心灵的阴影，走向苦难的人生。
暗示可以用来控制我们自己，也可以用来控制其他的人。如果是正面的，将促使人进步，成就将极为了不起。但如果是用在负面，它就会带来失败。作为一个渴望成功的人，你必须学会运用正面的自我暗示，进行心理重建。否则的话，过去留在你心中的印象，就会使你在生活的各个方面都陷入一种失败的行为模式。
自我暗示是一种方式，可使你远离言辞灌输给你的许多消极、不好的东西，因为这些东西可能会扭曲你的生活模式，使你难以培养良好的习惯。
你要经常定期地检视一下别人对你提出的消极、否定的暗示。你不要因为别人提出了具有破坏性的暗示，而受到影响。不过，我们在儿童和少年时期，都受到过这些他人暗示的不好的影响。
如果你回顾一下，很容易地就会记起父母、朋友、亲戚、老师，以及所接触的人在消极、不好的暗示方面，对你大量的灌输。研究一下他们对你所说的事情，你会发现，其中一些只是虚言而已，其目的只是为了控制你，或是把畏惧植入你的心灵。
别人的暗示本身绝对没有影响你的力量，它们之所以会有力量，完全是你自己的想法传给它们的。只有当你沉缅于别人暗示给你的想法之中时，也只有当你在心中同意它们了，这样别人的暗示才可能有力量。因此，最重要的是你的想法，而你怎样想则完全在于你自己。记住，你有选择的能力，你应该而且必须选择正面的暗示，保持积极的心态。当你习惯于想快乐的事时，你的神经系统便会习惯地令你处于一个快乐的身心状态，然后再拥有成功的人生。
